Доставка и оплата
Перед оплатой
Способы доставки
Способы оплаты
Спорные ситуации. Порядок возврата
Перед оплатой
В большинстве случаев Вы оплачиваете уже предоставленную услугу.
Раз Вы пришли на страницу оплаты конкретной услуги, то это однозначно означает, что Вы тем или иным способом получили от нас ссылку на нужную страницу. Тем не менее, перед оплатой, на всякий случай, убедитесь, что это именно та услуга, которая нужна.
Раз у Вас есть ссылка для оплаты, то Вы уже получили полную информацию о предоставленной и оплачиваемой услуге. Если какие-то вопросы все-таки остались, то задайте их на известный Вам наш электронный адрес, с которого шла переписка, или на указанный на сайте e-mail (см. здесь).
Мы не несем ответственности в случае неполного ознакомления Заказчика с информацией о предоставляемой услуге, либо в случае неверного интерпретирования Покупателем такой информации.
Мы не продаем товары, а предоставляем услуги, поэтому доставка не требуется.
Способы оплаты заказанных продуктов
Мы не принимаем наличную оплату. Мы принимаем оплату только безналичным путем .
1) с банковских карт через платежный шлюз WebPay (www.webpay.by)
Система электронных платежей WEBPAY - это безопасный онлайн-платёж картами VISA и MasterCard.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу шифрования и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
2) через систему ЕРИП
Спорные ситуации. Порядок возврата
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные от сайта) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Если после оплаты к вам не пришло уведомление об оплате, обратитесь в службу технической поддержки по e-mail (написать) или позвоните по телефону +37529 625066 (Внимание! Этот телефон находится в Беларуси). Мы обязательно вас проконсультируем.
Обычно после совершения оплаты с использованием банковской карточки система отправляет на указанный вами электронный ящик соответствующее сообщение (-я). Обязательно сохраняйте такие сообщения. Они помогут разобраться в спорных ситуациях, а также помогут вам идентифицировать при необходимости операции в выписке из карт-счёта.
Мы не осуществляем торговлю, поэтому не может возникнуть ситуация необходимости возврата товара в силу отсутствия самого товара.
Возврат оплаты производится только в случае ошибочной оплаты. Например, вы хотели оплатить одну услугу, но ошибочно оплатили другую. Отметим, что сделать подобную ошибку достаточно сложно.
Возврат за уже предоставленную услугу не производится.
Возврат денежных средств всегда осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.
В случае ошибочной оплаты немедленно напишите нам. В течение 24 часов мы сможем вернуть ошибочный платеж на Вашу карточку без взимании комиссии. При более позднем возврате к вам вернется оплаченная сумма за вычетом комиссии системы (4%).
Важно! Следует иметь в виду, что реально платежи проводятся в белорусских рублях, поэтому возвращаемая сумма зависит еще и от колебаний курса валюты вашей карточки к белорусскому рублю. Чисто технически мы можем вернуть именно ту сумму, которая пришла к нам в белорусских рублях. Разумеется, на вашу карточку она поступит уже в валюте карточки, пересчитанная по курсу валюты вашей карточки к беларусскому рублю. Напомним, что этот курс устанавливает банк, выпустивший вашу карточку. В случае заметных колебаний этого курса на вашу карточку может вернуться несколько больше или меньше средств в валюте карточки, чем вы оплачивали..
Если Вам не оказана услуга после оплаты, напишите нам со страниц сайта или напрямую на электронный адрес, указанный здесь.Мы обязательно поможем.